帮助与支持中心

解决连接难题,让绿茶VPN加速器时刻保持防止监听、安心连接的最佳状态

常见错误代码排查 // ERRORS

❌ ERR_807 / 端口被阻断

原因: 当前网络环境(如公司、学校防火墙)屏蔽了常规VPN端口,导致无法科学上网。

✅ 解决办法:进入客户端设置,将协议切换为 OpenVPN (TCP),该协议伪装性极强,可轻松穿透防火墙。

❌ 认证失败 / 账号无效

原因: 密码输入错误,或绿茶VPN免费试用时长已过期。

✅ 解决办法:检查大小写重新输入;如已过期,请前往官网升级为付费版以继续使用。

❌ 频繁掉线 / 速度缓慢

原因: 当前节点拥堵或本地网络波动。

✅ 解决办法:开启“智能分流”模式,并手动切换至延迟较低的节点。确保已勾选“断线自动重连”以保持安心连接不掉线。

常见问题解答 // FAQ

绿茶VPN能保护WiFi安全吗?

绝对安全。绿茶VPN官方正版采用军工级 AES-256 加密,在公共网络下能有效保护WiFi安全,防止监听,让您安心连接。

绿茶VPN加速器支持玩外服游戏吗?

完全支持。我们的付费版提供专用的游戏加速节点,采用 WireGuard 协议,能有效降低 Ping 值,解决丢包问题。

为什么 iOS 商店搜不到绿茶VPN?

由于区域政策限制,国区 App Store 无法搜索到VPN应用。请准备一个非国区(如美区、港区)的 Apple ID,登录后即可搜索下载。